Конфигурация «Регулярный менеджмент: Личные дела для сотрудников»

Ольга Тимошенко: Совместно с бизнес-консультантом Евгением Севастьяновым мы подготовили новую конфигурацию. Она позволяет держать руку на пульсе во всех делах, которые касаются ваших сотрудников. С ее помощью вы не спустите на тормозах промахи сотрудников в работе. А еще сотрудники могут пояснить свои действия при помощи апелляции. Не буду раскрывать всех секретов, передаю слово Евгению.

Евгений Севастьянов: Каждый руководитель сталкивается с нарушением сроков, с некачественным выполнением задач, с отсутствием проактивности со стороны сотрудников. Первая реакция — провести беседу, рассказать «как делать правильно» и получить согласие подчинённого.

Увы, чуда не происходит. Проблемы повторяются снова и в больших масштабах. Компания теряет прибыль, наносится ущерб деловой репутации. В чем же причины?

Читать дальше →

Конфигурация «CRM: Управление сделками 3.0»

Вы наверняка слышали, что на базе ПланФикса можно настроить весьма гибкую систему управления собственным делом. Но со временем появляются новые возможности, а для конфигураций — более удачные решения. Поэтому некоторые конфигурации мы дорабатываем, стараясь улучшить и автоматизировать больше процессов в них. Сегодня расскажу как раз о таком случае.

Конфигурация «CRM: Управление сделками 3.0» существенно переработана и обновлена. Она позволяет управлять продажами от момента возникновения потенциального клиента до совершения им покупки. Подходит как для B2B, так и для B2C рынка.

Если вы до сих пор управляете сделками в других системах, рекомендую посмотреть видео о работе в конфигурации. Оно поможет наладить взаимодействие всей команды в едином рабочем пространстве внутри ПланФикса. Так, например, работа отдела продаж будет тесно связана с работой мастеров, которые выполняют заказ или сервисное обслуживание, а бухгалтерия будет использовать данные о клиенте и его сделках в своей работе. Это просто и удобно — попробуйте 😉

Читать дальше →

ПланФикс для Службы поддержки

Сегодня у меня для вас есть небольшая новость и просьба. Хочу с их помощью немного расшевелить вас, даже если у кого-то настроение как на картинке:

Первомайский грустный праздник. Слава труду!

Предыстория тут такая.

ПланФикс это штука мощная, но с налёту непонятная. Это хорошо известно и нашим пользователям, и нам, его создателям. В этой заметке (почти 4 года прошло, это ж надо как время бежит) я описывал наше видение этой проблемы и планы по ее решению. Заметка и комментарии к ней сами по себе интересны как исторический срез: тогда еще не было ни вычисляемых полей, ни рабочих пространств, ни пользовательских конфигураций. Но уже тогда было понятно, какова цель и как мы будем к ней двигаться.

Читать дальше →