Дмитрий Гончаренко: Вооружившись серпом и молотом в преддверии первомая, Сергей Улаев, руководитель компании AffContext, бьет по самому дорогому — схемам бизнес-процессов, про которые многие любят поговорить, но толк от этого получается далеко не всегда. У Сергея особый взгляд на этот вопрос, которым он делится с нами в своей фирменной манере изложения. Слово Сергею.

Сергей Улаев: Пожалуй, это тот случай, когда самый «смак» нужно вытащить в начало статьи. Поэтому вот вам сразу вся «соль». Мы к ней ещё вернёмся и по тексту, но ловите сразу. Кидаю!

Читать дальше →

Существует немало сфер, в которых нет места разнообразным «Ой, забыл» и «Я писал, а они не ответили». Просто потому, что на выходе бизнес-процесса должен бесперебойно появляться востребованный продукт, и никаких задержек с этим быть не может. Одна из таких сфер – телевизионное производство: с какими бы сложностями не столкнулась компания и как бы ни старались подвести ее поставщики и подрядчики, включивший телевизор зритель в любом случае должен увидеть качественный и ожидаемый контент.

Сегодняшний гость нашей постоянной рубрики Рассказ от первого лица, руководитель отдела производственной автоматизации компании PikeMediaLab Генрих Петров, знает об этом не понаслышке. И это делает опыт организации этого процесса в ПланФиксе, которым он с нами делится, особенно интересным.

Генрих Петров: Пролог или коротко о нас. Наша компания «ПайкМедиаЛаб» занимается комплексным обслуживанием телевизионных каналов. В настоящее время мы проводим техническую подготовку для более чем 20 телеканалов, вещающих как в России, так и за рубежом. Среди наших клиентов каналы «Мульт» и «МультиМузыка», «Настоящее страшное телевидение» и «Страшное HD», «Русский роман» и «Русский бестселлер», «Моя планета» и «Наука 2.0», и другие.

Как у любого бизнеса, у нас есть множество различных типов задач – производственных, финансовых, юридических, задач по техническому обслуживанию и делопроизводству. Еще три года назад мы решили использовать для управления этими задачами систему автоматизации, и, опробовав пять разных решений, мы остановились в конечном счете на ПланФикс.

Читать дальше →

Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» Марат Тимерзянов, партнер ПланФикса, рассказывает (и показывает) как трансформируется процесс подготовки и согласования коммерческих предложений, от пачки листов А4 до полного перевода в ПланФикс. Слово Марату.

Марат Тимерзянов: Эта история началась в 2015 году.
В то время я еще работал руководителем отдела КИП в инженерной компании.

Главный герой рассказа — это лист обхода. Данный документ был введен руководством с целью организовать учет и порядок в работе сотрудников. Далее история, как все это работало. Читать дальше →

Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» суперполезный пост Глеба Кондратьева. Он не только рассказывает об организации работы по управлению финансами в связке между ПланФиксом и 1С, но и делится расширением, которое используется для этой цели. Вы можете подключить его в свою конфигурацию 1С и попробовать выстроить работу по согласованию о оплате счетов аналогичным образом.

По мере роста компании и усложнения процессов приходится менять на качественном уровне и систему управления денежными средствами. Структурно компания у нас небольшая, но уже достаточно взрослая, чтобы в штате была отдельно выделена позиция финансового менеджера, который призван принимать запросы на оплату, проверять на соответствие правилам, при необходимости запрашивать авторизацию на оплату, вести их оперативное планирование, формировать платежки, отправлять их в банк, получать из банка платежки с авизо и отправлять их инициатору платежа, разносить управленческую аналитику. Но все же объем операций у нас еще недостаточен для того, чтобы организовывать полноценное казначейство и серьезно заниматься планированием движения денежных средств (ДДС).

Читать дальше →

Сегодня у нас в блоге очередная заметка из цикла Рассказ от первого лица. Константин Смоквин из Rainbow Design Group  подробно и доступно рассказывает о том, как настроить автоматический додавливатель потенциальных клиентов в ПланФиксе. Константин не любит тупой ручной работы. Константин опытный и умелый пользователь ПланФикса. Будь как Константин.

Здравствуйте!

Автоматические ответы — отличный инструмент оптимизации рабочего процесса. В данном конкретном случае мы будем рассматривать настройку цепочки автоматических ответов, отправляемых клиенту после заполнения им почтовой формы на сайте. Но при должном желании Вы сможете адаптировать схему под решение любых других задач.

Проблема
На нашем сайте профессионального психологического тестирования Колби Индекс  имеются платные тесты для взрослых и детей. Пользователь проходит тест, оплачивает стоимость, получает результаты. Большая часть пользователей покидает сайт, не оплатив результаты. Но нельзя так просто отказываться от потенциальных клиентов! С ними нужно связаться и убедить завершить покупку — благо почта у нас имеется после заполнения теста.

Вторая проблема в том, что большинство этих людей игнорируют отправляемые им письма. А писать в надежде, что кто-нибудь да откликнется — не самое благодарное дело. Надо автоматизировать!
Читать дальше →