Привет, 2021! Мы взлетаем, поберегись! После затяжных новогодних праздников команда ПланФикса успешно вышла на полную рабочую мощность, и весь январь мы активно занимаемся улучшениями. Кстати, вы заметили, что ПланФикс стал работать быстрее?
Читать дальше →Вам наверняка знакома такая ситуация. Звонит некий Вася и говорит:
– Слуууушайте, видел вашу рекламу матрасов. Хочу! Заверните!
– Добрый день, Василий, обязательно завернём. По какому адресу доставить? – менеджер Алексей оформляет заказ и добавляет в ПланФикс новый контакт.
А через полчаса Вася вспоминает, что спать на голом матрасе неудобно и заказывает комплект постельного белья уже через сайт, с просьбой доставить его вместе с матрасом. Этот заказ уже в автоматическом режиме отработал ПланФикс: создал новый контакт и уведомил менеджера о заказе.
Теперь у Алексея в базе два одинаковых Васи. Так рождаются дубли контактов. Их бывает много, но клиент один.
Если вы знаете, что такой контакт уже есть в системе, будет логичным их объединить. Именно этот процесс в ПланФиксе мы изменили. Он стал проще и понятнее. Теперь это весьма залипательное занятие.
Читать дальше →