Email маркетинг и Автоматические цепочки писем в Планфиксе — Часть 2

Константин Смоквин из Rainbow Design Group продолжает свой рассказ о том, как организовать автоматическую цепочку писем, которые ПланФикс будет отправлять по установленным вами правилам.

Для тех, кто пропустил: первая часть рассказа.

 

Вы уже успели насладиться первыми автоматически ответами? А у нас уже есть несколько продаж, заслугой которых на 100% являются наши скрипты из предыдущей статьи! Сегодня мы будем укреплять стратегию email продаж за счёт автоматизации действий контроля и реакций в заскриптованных задачах.

Напомню наш план на сегодня:
Шаг 4. Настроить реакцию системы на ответ клиента.
Шаг 5. Настроить возможность досрочной остановки скрипта.
Шаг 6. Настроить условие завершения задачи в случае отсутствия ответа клиента

Поехали!
Читать дальше →

Email маркетинг и автоматические цепочки писем в Планфиксе — Часть 1

Сегодня у нас в блоге очередная заметка из цикла Рассказ от первого лица. Константин Смоквин из Rainbow Design Group  подробно и доступно рассказывает о том, как настроить автоматический додавливатель потенциальных клиентов в ПланФиксе. Константин не любит тупой ручной работы. Константин опытный и умелый пользователь ПланФикса. Будь как Константин.

Здравствуйте!

Автоматические ответы — отличный инструмент оптимизации рабочего процесса. В данном конкретном случае мы будем рассматривать настройку цепочки автоматических ответов, отправляемых клиенту после заполнения им почтовой формы на сайте. Но при должном желании Вы сможете адаптировать схему под решение любых других задач.

Проблема
На нашем сайте профессионального психологического тестирования Колби Индекс  имеются платные тесты для взрослых и детей. Пользователь проходит тест, оплачивает стоимость, получает результаты. Большая часть пользователей покидает сайт, не оплатив результаты. Но нельзя так просто отказываться от потенциальных клиентов! С ними нужно связаться и убедить завершить покупку — благо почта у нас имеется после заполнения теста.

Вторая проблема в том, что большинство этих людей игнорируют отправляемые им письма. А писать в надежде, что кто-нибудь да откликнется — не самое благодарное дело. Надо автоматизировать!
Читать дальше →

Новые виды графиков в отчетах

В марте в отчетах ПланФикса появились графики. Сегодня мы ощутимо расширили список доступных типов графиков и диаграмм: помимо трех базовых, в нем появилось еще четыре новых варианта:

Читать дальше →

Фильтр в Планировщике

У “большого” поиска ПланФикса появился еще один любимый родственник — локальный поиск-фильтр в Планировщике

Рядом с названием планировщика теперь расположена неприметная пиктограмма фильтра:

Читать дальше →

Уведомления в Skype

Два года назад мы совершили большую ошибку.
Нас часто просили сделать возможность получать уведомления о новых задачах и комментариях ПланФикса в Скайпе. Официального API у Скайпа на тот момент не было, а дать такую возможность нам очень хотелось, поэтому мы решили использовали для организации уведомлений из ПланФикса в Skype неофициальную разработку, которая вроде как позволяла делать то, что нам нужно.

За такое решение мы были наказаны постоянными падениями этой сторонней штуки и периодическими блокировками со стороны Скайпа, который считал активность ПланФикса банальным спамом. В последние полгода наша работа по поддержанию хоть какой-то работоспособности уведомлений в Skype выглядела примерно так:


Вывод, который мы сделали для себя из этой ситуации, теперь закреплен в виде четкого принципа: Читать дальше →

Изменения в интерфейсе

Изменения в интерфейсе это как игра с огнем: вроде и понимаешь, что ничего страшного случиться не должно, но все равно опасаешься 🙂

В этой заметке я пройдусь по основным изменениям и расскажу, какие задачи мы хотели решить с их помощью.
Читать дальше →

5 видео, которые откроют для вас что-то новое

Степан Чельцов, предприниматель, руководитель Магазина подарков и других проектов, прямо сейчас записывает серию видео-уроков, в которых делится опытом по настройке ПланФикса, открытиями и лайфхаками использования системы. Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» я хочу представить вам небольшую подборку из уже опубликованных видео этой серии. Посмотрите их под настроение, это поможет вам узнать много нового о ПланФиксе и познакомиться с интересным человеком.

  1. Работа с контактами и сотрудниками в ПланФиксе:

Читать дальше →

Графики в отчетах

ПланФикс — это в основном про работу, а в работе главное содержание, форма отступает на второй план. Но и недооценивать значимость визуального компонента тоже нельзя — лучше всего об этом могут рассказать девушки, собирающиеся в тренажерку


Графики в отчетах ПланФикса, которые мы анонсируем на этой неделе, помогут донести важное содержание в более доступной восприятию форме.
Читать дальше →

Интеграции: отдельные задачи для общения с клиентами

Я часто пишу о том, как важны для нас ваши мнения — и это не просто слова. Сегодняшний анонс является хорошей иллюстрацией тому, что капля не только камень точит, от этого иногда даже вырастает что-то 🙂

Вы даже не представляете, какое влияние оказывают на команду ПланФикса наше с вами общение

Читать дальше →